Miben kapom meg a rendelésemet?
Kiválaszthatod, hogy Bevásárlásodat táskában vagy anélkül szeretnéd megkapni. Amennyiben igényt tartasz bevásárlótáskákra, úgy bevásárlásonként a vásárlás során feltüntetett díjat számítunk fel, mely összeg nem függ a rendelt termékek vagy a bevásárló táskák számától. Dönthetsz azonban úgy is, hogy nem kérsz táskát Bevásárlásodhoz, természetesen ebben az esetben elegendő időt biztosítunk ahhoz, hogy rendelésedet átvedd és kipakold. Higiéniai okokból az olyan termékek, mint például a pékáru továbbra is műanyag táskákban kerülnek kiszállításra, melyek tekintetében azonban nem számítunk fel külön díjat. 

Mit jelent a szolgáltatási díj?

Amennyiben az átvett és elfogadott  termékek végösszege nem haladja meg a 10.000,-Ft-ot, (azaz tízezer forint), 750,-Ft (azaz hétszázötven forint) alap szolgáltási díj kerül felszámításra ÁTVÉTELTŐL függetlenül.

Hány évesnek kell lennem, ahhoz, hogy átvehessem a küldeményt?

Csak 18 éven felüli személy jogosult a termékeket az átadás helyén átvenni. Amennyiben a Kiszállítónak vagy Személyes Átvétel esetén a Bevásárlás átvételekor alkalmazottunknak kétségei merülnének fel a termékeket átvevő személy életkorát illetően, az adott személy azonban önként nem mutatja be a személyazonosságot igazoló okmányát életkorának ellenőrzésére, a Kiszállító vagy alkalmazottunk a termékek átadását megtagadja. Ugyanez az eljárás akkor is, ha a személyazonosságot igazoló okmány szerint az adott személy még nem múlt el 18 éves.

Mi a helyettesítő termék és mit érdemes tudni róla?
Abban az esetben, ha a kiszállítás napján az általad választott termék nem található meg üzletünkben, és a rendelés összeállításakor jelezted, hogy ilyen esetben kérsz helyettesítő terméket, akkor felajánlunk egy helyettesítő terméket. Helyettesítő termékre vonatkozó igényedet termékenként, vagy akár az egész rendelésre vonatkozóan jelezheted. Alkalmazottaink úgy válogatják össze a termékeket, beleértve a helyettesítő termékeket is, mintha saját maguknak vásárolnának, körültekintően mindig a legfrissebb és a minőségét a leghosszabb ideig megőrző termékeket gyűjtik össze üzletünkben. Minden esetben arra törekszünk, hogy mind árban, mind pedig minőségben az általad eredetileg kiválasztott termékhez legközelebb álló helyettesítő terméket ajánljuk fel. A helyettesítő termékek az előre elküldött elektronikus és átvételkor átadott nyomtatott szállítólevélen lesznek felsorolva, a pontos mennyiséggel, egységárral és árral együtt feltüntetve. Ha úgy dönt, hogy valamelyik termék vagy éppen a helyettesítő termék nem felel meg n, vagy nincs rá szüksége, nyugodtan visszaadhatja azt kollégánknak. Ebben az esetben munkatársunk levonja annak árát a végösszegből és nem kell azért a termékért fizetned.

Hogyan fogom megkapni a számlát a bevásárlásról?

A számlát a kiszállításkor, vagy átvételkor kapja kézhez a rendeléssel együtt. Amennyiben a tranzakcióról ÁFA-s számlát szeretnél kapni, úgy azt........      ÁFA adóalany vevő esetén az adószámot 8 számjegyű vagy 11 számjegyű formátumban kell jelezned. Az ÁFA-s számla minden esetben tételesen kerül kiállításra. Amennyiben ÁFA-s számla igényedet előre jelezted weboldalunkon, úgy azt már a kiszállítás vagy személyes átvétel során átadjuk Neked. Ha valamelyik termékünket nem veszed át a kiszállítás vagy személyes átvétel során, úgy helyesbítő számlát küldünk Neked emailben, a korábban megadott adataid alapján.

Hogyan tudok fizetni a vásárlásomért?

Kétféle lehetőség is rendelkezésre áll a számla rendezésére. Helyszínen készpénzzel vagy bankkártyával.  Fontos, hogy csak a termékek átvételét követően kerül sor a vételár bankkártyáról történő levonására.

Milyen típusú bankkártyákat használhat a fizetésre?

A vásárláshoz betéti és hitelkártyát egyaránt használhat. A következő típusú kártyákat fogadjuk el:

·        Visa betéti kártya

·        Visa electron

·        Visa hitelkártya

·        MasterCard

·        Maestro

Árak

A Weboldalon látható és az Ön által kiválasztásra kerülő termék ára főszabály szerint az az ár, amely áron a terméket a részére az ön által meghatározott napon kiszállítja. A feltüntetett ár és a kiszállítás napján fizetendő ár mérlegelt termék, valamint helyettesítő termék esetén eltérhet.

·        Mérlegelt (lédig) termékek esetében – mint például a zöldségek–, az ár becsült tömegre vonatkozik. Viszont a fizetéskor a termék pontos, már lemért tömegét vesszük alapul, ami miatt a végső ár eltérhet.

·        Helyettesítő termék esetében – abban az esetben, ha az általad választott termék a kiszállítás napján nem elérhető, a munkatársunk egy másik terméket fog kínálni az eredetileg kiválasztott termék helyett amennyiben ezt kérte a Bevásárlás összeállítása során. A helyettesítő termék ára eltérhet az ön által választott termék árától.

·        Amennyiben a már elküldött Bevásárlást módosítod, úgy a Bevásárlásban foglalt valamennyi termék ára a módosítás napján érvényes árak szerint változhat, ami azt eredményezheti, hogy a Bevásárlás teljes végösszege, tehát az általad fizetendő összeg módosulhat.

Hogyan kezelik a betétdíjas termékeket és azok göngyölegét?

A visszaváltható göngyöleggel értékesített termékek árai tartalmazzák a göngyöleg árát (betétdíjat), melyek minden esetben feltüntetésre kerültek a termékek adatlapján. A göngyöleg ára az érintett nyugtán és számlán minden esetben feltüntetésre kerül. A vásárló a visszaváltható göngyöleget visszaviheti üzeltünkbe, mely esetben visszakapja annak árát. A visszaváltható göngyöleget közvetlenül a kiszállítást végző személynek nem lehet visszaadni.

A webáruházban feltüntetett árak eltérhetnek a bolti ártól?

Az online megvásárolt termékek árai és üzletünkben elérhető árak bizonyos esetekben eltérőek lehetnek. Ez például olyan promóciók esetében fordulhat elő, amelyek online nem, csak üzletünkben elérhető el.

Mit jelent a helyszini átvétel?

A Helyszini Átvétel a webáruházunkunk egy átvételi formája, ami azt jelenti, hogy a kiválasztott termékeket átveheted üzletünkben, a számodra legalkalmasabb időpontban. A rendelésed már összekészítve vár majd Rád üzletünkben.

Miért érdemes a  Helyszini Átvételt választani?

Mert kényelmes:

·        Elvégezzük helyetted a vásárlás nehezét.

·        A kiválasztott termékeket összeválogatjuk, becsomagoljuk és tároljuk addig, amíg egy alkalmas időpontban érte nem jössz.

Előre megtervezheted az átvétel idejét például munka, iskola után vagy éppen a nyaralásból hazafelé. Neked csak az a dolgod, hogy a rendelést  átvedd, a többi a mi dolgunk. A kiválasztott termékeket az azoknak megfelelő körülmények között tároljuk. 

Bevásárlásodat minden esetben az átvétel napján állítjuk össze, és amíg érte nem jössz, a romlandó termékeket hűtőben, vagy fagyasztóban tároljuk.